La gestion d'un contrat de propreté ou la mise en place d'une nouvelle organisation multiservice est un projet complexe qui nécessite une double compétence : une vision stratégique et une maîtrise technique du terrain.

En tant qu’Assistant à Maîtrise d’Ouvrage (AMO), Novel Concept se positionne aux côtés des donneurs d'ordres pour défendre leurs intérêts, sécuriser leurs décisions et garantir que les engagements des prestataires soient tenus.


Pourquoi faire appel à une expertise AMO dédiée ?

Piloter un appel d'offres ou superviser un prestataire exige une connaissance pointue des réalités du secteur.
Le parcours de Maxime Giessner, ancien Directeur d’Établissements au sein de groupes leaders comme Veolia, apporte des garanties majeures :

> Une expertise contractuelle et métier : Maxime Giessner possède une parfaite maîtrise des "codes" du secteur, des structures de coûts réelles et des points de vigilance indispensables lors de la rédaction de cahiers des charges.

> Une intégration de la RSE dans l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage :
Pour Novel Concept, la performance d'un contrat de propreté ne se mesure plus uniquement par son coût, mais aussi par son impact social et environnemental. Maxime Giessner accompagne les entreprises pour transformer leurs engagements RSE en actions concrètes et mesurables.

> Une neutralité totale : Novel Concept n'entretient aucun lien avec les entreprises de propreté, garantissant une objectivité absolue et une optimisation réelle du service pour le client.

> Une vision opérationnelle de haut niveau : Ayant présidé des CHSCT et géré des effectifs de plus de 600 salariés, Maxime Giessner anticipe les enjeux sociaux et techniques de chaque transition.



Les domaines d'accompagnement de Novel Concept

L'accompagnement s'articule autour de chaque étape clé de la vie des contrats :


1 - Aide à la passation de marchés (Appels d’offres) :

> Analyse et définition des besoins réels de la structure.
> Rédaction du cahier des charges technique et fonctionnel.
> Analyse comparative des offres et appui à la négociation.


2 - Mise en place et suivi opérationnel :

> Vérification de l’adéquation des moyens humains et matériels mis en œuvre sur site.
> Mise en place de tableaux de bord et d'indicateurs de performance (KPI) pour un pilotage précis.
> Animation des comités de pilotage entre le client et ses prestataires.


La méthode Novel Concept : Un partenariat de performance

L'objectif est de transformer la propreté d'une "charge subie" en un "service maîtrisé" grâce à des leviers concrets:

Pragmatisme : Des solutions issues de plus de 20 ans d'expérience opérationnelle sur des sites industriels et tertiaires exigeants.

Efficience : Une recherche constante d'amélioration de la rentabilité et de la qualité de service.

Sécurité : Une expertise en prévention des risques pour assurer la fluidité des changements organisationnels.

L’engagement de Novel Concept :

Apporter la clarté et l'expertise nécessaire pour que les prestations de propreté soient toujours à la hauteur des exigences de performance et de l'image de marque de ses clients.